Elstenaar loopt weg met (schoenen van) Flipse: ‘Ze behandelen me gelijkwaardig’

Hij kookte voor beroemdheden als Eric Clapton en Eagles. Na zijn carrière als kok ging hij de beveiliging in. En hoewel hij altijd wel moeilijke voeten had, begonnen de problemen toen pas echt. Hein Bakarbessy (65) uit Elst loopt al enige jaren op de orthopedische schoenen van onze schoentechnoloog: ,,Ik ben heel erg tevreden.’’

Door Hannie Schrijver, communicatiemedewerker
en Ella Klomp, orthopedisch schoentechnoloog

Jarenlang werkt Hein al voor ziekenhuis CWZ in Nijmegen en nu staat hij aan de vooravond van zijn pensioen. Als gediplomeerd kok begon hij er in de keuken. Maar hij kookte ook voor Mojo, de concertorganisator. En zo bereidde hij het eten voor heel wat beroemdheden, zoals Eagles en Eric Clapton. Hoewel Hein vrij nuchter blijft onder deze ontmoetingen, is Clapton natuurlijk wel tof als je zelf ook gitaar speelt. In zijn woonkamer staan vijf gitaren: blues en jazz zijn vooral zijn genres: ,,Maar die twee liggen heel dicht bij elkaar.’’

Doorgezakte voeten is familietrekje

Toen 17 jaar geleden de keuken in het CWZ werd gesloten, maakte Hein de overgang naar de beveiliging. En hoewel hij altijd al doorgezakte (plat-) voeten had, een familietrekje, begonnen de problemen met de voeten toen pas echt. ,,Ik heb doorgezakte voeten. In de keuken droeg ik klompen. Ik had nooit ergens last van. Maar toen ik in de beveiliging ging werken, moest ik kistjes aan. En toen begonnen de problemen.’’

Bergafwaarts
In het CWZ zat een orthopedisch schoenbedrijf, dus daar kwam Hein terecht. ,,Daar had ik een hele goede therapeut. Ik had toen nog semi-orthopedische schoenen. Zij ging op een gegeven moment weg en toen ging het bergafwaarts met mijn voeten. Ik vond ook dat die praktijk meer bezig was met verkopen. Als iets niet goed was, kreeg je al snel te horen ‘ja, het is nieuw, even doorlopen, gewoon even aanzien’.’’

‘Ik liep zo weg’
Hein weet niet meer goed hoe hij precies bij Voetencentrum Flipse terechtkwam. ,,Ik denk dat ik gewoon gegoogled heb en deze zat dichtbij. De eerste keer dat ik kwam heeft Ella mijn schoenen opgemeten. Ik had veel last van mijn voeten en benen. Ik stapte in de nieuwe schoenen en liep zo weg. Dus ik zei tegen haar: ‘ik weet niet wat je gedaan hebt, maar ze zitten zo lekker’. Inmiddels heb ik al heel veel schoenen gehad.’’

Minder slijtage
Hein moest toen ook overstappen van semi- naar volledig orthopedische schoenen. ,,De klachten in de enkels werd steeds erger.’’ En ergens op dat punt, kwam hij bij onze schoentechnoloog. ,,Nu zit ik bij het CWZ op de meldkamer. Ik zit meer, dus heb ook minder slijtage aan de schoenen. Ik heb ze altijd aan, ook binnen.’’ Hein draagt ‘gewone’ orthopedische schoenen en orthopedische werkschoenen.

Voor geen meter
Hoewel hij een tevreden klant is, liep het deze zomer toch even minder lekker met zijn nieuwe zomerschoenen. ,,Die zaten voor geen meter’’, zegt Hein onomwonden. Hij wijst naar een plekje onder zijn enkel. Daar deed het ineens pijn. ,,Ik merk het heel snel als iets niet goed is. Het voelde toch heel anders aan. Dus ik heb contact opgenomen. Kijk, dat is ook fijn aan Flipse, ze reageren daar gelijk. Ik ben weer langs gegaan, de therapeut heeft toen weer wat aangepast. En nu lopen ze weer goed.’’

Gelijkwaardig behandelen

,,Die service, hoe ze daar met mensen omgaan, dat vind ik prettig. Ze behandelen me gelijkwaardig en het is fijn als ze zo met je omgaan. Niet zoals vroeger bij de dokter, zo van ‘ik ben de therapeut’. Maar ik denk dat ik ook goed kan verwoorden waar ik last van heb. Bij Flipse zijn ze er echt serieus mee bezig. Ella is ook heel lief. Laatst was ik een afspraak vergeten. Dat vind ik zo erg. Dan zeg ik ook tegen haar: ‘je moet me gewoon gelijk bellen als ik er niet ben hoor. Ik woon vlakbij, dan ben ik er zo.’’’

Goed luisteren
,,Ik ben heel tevreden over de omgang met Ella. Ik vind dat ze goed naar mijn klachten luistert en dat is heel prettig. Ze doet er ook van alles aan. Als iets niet goed is, probeert ze altijd oplossingen te zoeken. Ik ben heel erg tevreden.’’

‘Een positieve en gemotiveerde patiënt’

,,De reden dat ik maatwerk orthopedische schoenen met Hein ben gestart, is vanwege de slijtage in zijn enkels”, vertelt schoentechnoloog Ella Klomp. ,,Deze slijtage, ook bekend als artrose, is een aandoening waarbij het kraakbeen in het gewricht geleidelijk afbreekt. Omdat het kraakbeen verslechterd is, doet elke beweging in de enkels pijn.

Enkels ontlast
,,Om de pijnklachten zo veel mogelijk te verminderen, hebben we voor Hein een schoen gemaakt met een stevige schacht, maatwerk voetbedden, een stijve loopzool en een afwikkeling, waardoor de enkels zo goed mogelijk ontlast worden.

,,Het is fijn om een positieve en gemotiveerde patiënt zoals Hein te kunnen helpen met orthopedische schoenen. Als Hein tevreden en blij is, dan zijn wij dat uiteindelijk ook!”

© Copyright - Voetencentrum Flipse